如今淘宝网对一些服务平台违反规定的个人行为较为严厉打击大吧，如果发觉淘宝店家被发觉了有违背了有关的管理制度，就非常容易被服务平台把握住随后被罚分，更是由于那样，才出現了许多恶意店铺买家对商家的勒索，如果商家不让步，她们马上会投诉商家售假，那遇到这类状况应当怎么处理?

  如果淘宝商家被顾客投诉售假，会在淘宝旺旺上接到官方网的通告。大伙儿最先要用心阅读文章这封电子邮件的內容，剖析出去商家是为什么被投诉，如果自身确实沒有售假，那麼就需要看一下这一份售假申诉的有效期限可以不断多长时间，随后必须在这个有效期限以内，依据自身店铺的详细情况，尽早去寻找证据开展申诉。能够立即点一下电子邮件中的我想申诉连接，并把有关的证据和材料装包递交以往。

  以后就需要等候店铺买家的答复了，如果自身确实沒有违反规定，那麼她们肯定是没给证据，那样也只有舍弃投诉;如果有证据得话，那麼就将会再次投诉店铺。如果以前的店铺由于投诉而被停售了货品，这类状况在申诉取得成功后，一般都是恢复正常。

  有关申诉淘宝网售假个人行为，商家必须准备好以下的一些原材料：店铺授权证书、拿货证实、图码的靠谱来源于和店铺常用照片的来源于方式，缺乏了这种中的一切一个，都是造成 申诉的通过率大大的降低。

  可是大伙儿也不必担心第一次申诉沒有根据，一般淘宝网售假申诉常有2次申诉的机遇，假如第一次沒有申诉取得成功或是是申诉超出，那麼大伙儿可以开展第二次的申诉，第二次就一定要细心准备好申诉原材料了!如果沒有在淘宝网的要求時间内进行申诉得话，那样会立即被服务平台判断为售假或是违反规定。假如店铺买家可以在三天内撤消申诉，那样系统软件也会觉得你的商品的没有问题，另外也会将商品恢复正常。

  尽管店铺被系统软件判断为售假违反规定，会被扣减二份，可是这针对店铺的危害也不是挺大，但如果是被恶意的投诉售假，那麼就一定要拿好消费者维权的武器装备保护自己的利益，不必让这类恶意店铺买家拥有机会，让自身承担以后的大量恶意投诉，从而危害到店铺的发展趋势。

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