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    淘宝店铺里面的dsr评分是什么?

    电商资讯 作者:电商雷达 稿源:dianshangleida.com 2019/3/15 11:44:09 阅读:550次

    淘宝的动态评分,是提升店铺排名的关键,如果分数高,商品在淘宝搜索排名规则中会取得更好的优势,那DSR评分是什么,怎样开网店?影响它的因素有哪些?造成DSR分数低的原因有哪些?现在就来具体学习。

    DSR评分的含义

    淘宝dsr就是网店的的动态评分。网店动态评分就是网店交易成功后,买家对本次交易宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量等三项评分,每项店铺评分为连续六个月评分的算术平均值,怎样开网店想挖掘提升店铺dsr评分技巧,就可以从这些方面考虑。

    影响dsr评分的因素 1、店铺好评率

    好评率等于好评人数/总评价人数,在提高DSR评分方法中,提高好评就是一点。

    2、DSR分值

    DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。

    3、信誉点

    顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。怎样开网店?每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。

    4、产品好评率

    每一笔成功交易的产品都有好中差评。

    二、DSR评分低的原因 1、直接原因

    A、描述与实物不符

    一个比较常见的例子,服装的尺码让很多卖家都感到头疼,因为没较好的尺码展现方式,怎样开网店?买家在拿到实物时,经常会出现不合身的情况,从而产生不满。

    B、描述不清楚不符合买家预期

    再举一个杯子尺寸的例子,因用户对杯子尺寸没有概念,描述中又没有较好的对比说明,用户根据图片的感观来判断,常会导致买家出现心理落差。如果卖家有一个概念明确的物体,如钱币作为对比,那就会直观的多。

    2、间接原因

    A、快递物流等不可控因素

    Dsr评分低,很多是快递的问题,快递问题很多都是卖家来买单,现在快递的亏还非吃不可。虽然DSR里面有专门针对快递的打分,但会影响到描述项,物流快递问题就需要卖家善用淘宝售后客服沟通技巧。

    B、售后服务不好

    售后的质量不好,很多买家变不会重复购买,也不会给好评,售前售中工作都做好,怎样开网店?那一定要把售后做好,这才能提高DSR评分。

    C、部分买家没有评分的习惯

    买家觉得没有评分的必要,便进行DSR评分,整个购物对买家没有很惊喜也没有很不满,抑或买家从来就没有打分的习惯,怎样开网店?买家也一般不会有评分习惯,作为卖家采取利诱等手段来引导用户。

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