淘宝退货流程
现在太多的人在网上东西,可是难免买到不喜欢的,或是有质量问题的,或是描述和实物的质量不符的,就需要退货,因为有不少新手不知怎么退。所以做了这个图文教程。
电脑肉络千牛软件1、先登陆了千牛或是淘宝旺旺。和卖家说好要退货,再进入淘宝网首页,点图中绿色圈住的“我的淘宝”旁边的向下的箭头。
2、点已买到的宝贝
3、找到你要退的那件产品,点图中的退款/退货
4、就会出现图中的画面,点退货退款。
5、退货退款原因后面方框右边点向下的箭头选你要退货的原因,需要退款金额就是你和卖家谈好的退款金额,退货退款说明填入原因。如果是质量问题要退货,就要上传凭证。如果和卖家说好了的,也可以不传,但你退之前先拍下质量不好的细节图片,等完全把款退给你了再删除。上面填入完了,
6、因为先说好退货了,但因为退货的原因是因为粘毛,不是质量问题,所以卖家要求买家付发出来的运费,所以现在需要改一下退款的金额,按之前的进入方法进去图中的画面,因为卖家为买家买了运费险,所以退货的运费保险公司会赔十元给买家。就算你退货花了二十元,保险公司还是只会赔十元。
7、现在就要叫卖家点同意退货,卖家一般都是会发一个你要退货的地址给你。你就按卖家给的地址退回去就行了。
8、你把货退了后,再按上面的步骤进入你买到的宝贝,按图一中的点请退货,填入退货的信息,卖家收到货了就会把款退回给你。赔你的运费会在三个工作日打到你的支付宝,退货的钱也是打到你的支付宝的。
END
一定要卖家点了同意退货,你才能把货发回去有质量问题的退货,一定要拍下证据保存到退货完全成功。
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