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    淘宝店铺转化率的四个维度的计算

    电商资讯 作者:电商雷达 稿源:dianshangleida.com 2019/4/1 10:40:44 阅读:470次

    淘宝转化率是衡量一个店铺健康的重要指标,计算淘宝转化率的公式非常简单,不过它可以通过四个维度的数据来判断店铺的运营是否正常。

    淘宝转化率计算公式与四个维度

    淘宝转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)* 100%。

    这四个维度分别是,推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。

    淘宝转化率四个维度具体介绍 流量转化率

    流量转化率简而言之,就是计算一切通过推广方式为店铺引来的流量的UV/PV得来的数据,淘宝应用最为广泛的付费引流方式有两种,一个是直通车,另一个是钻石展位。

    成交转化率

    店铺通过推广人员以付费广告的方式为店铺引来流量,而此处我们只对质量性流量进行自测。当有很高的质量性流量进店的时候,这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动、促销方式来提升质量性流量的成交订单转化,计算公式为订单/UV,也就是最后成交订单数除以进店总人数。影响成交转化率的因素有视觉规划、活动、价格以及宝贝描述。

    订单转化率

    客户对店铺活动的参与而吸引,此处就需要咨询客服来解决其疑问,那么就是由顾客在咨询途中所涉及到的客服服务态度影响程度,计算方式是订单/咨询数,咨询数是从旺旺后台得出的,这里的关键就是客服询单转化率问题。

    付款转化率

    顾客从购买产品到付款需要一个过程,而在过程之中也有大量的购买,存在着拍下未付款的现象,我们可以将它归纳为顾客支付宝余额不足或其它,那么此处也是一部分影响交易额增长的因素,计算方式是付款数/订单数。


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