淘宝正品保障是一种消费者保障服务。做为淘宝平台的入驻商家，淘宝规定不允许出售非原厂的商品，而一旦发现存在出售假货等行为，根据淘宝正品保障服务规定，淘宝有权终结于商家的合作协议，并且对买家进行先行赔付。接下来篱哥就为大家介绍淘宝正品保障的具体内容。

什么是淘宝正品保障？

淘宝正品保障是淘宝商家必须承担的服务。根据《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》约定，当买家使用支付宝完成交易之后，如果到货后买家发现商品为假货，便有权在交易完成后的14天之内向淘宝发起商家投诉，并申请相关的淘宝正品保障赔付。相关的赔付包括产品的实际支付金额和3倍的邮费。除一些特殊类目商品另外计算赔付之外，大多数的产品都遵从淘宝正品保障服务规定。

淘宝正品保障处理办法

淘宝正品保障中，在淘宝接受买家的淘宝正品保障赔付后，卖家需积极配合，并根据平台的要求在固定的时间内提供相关证明。如果卖家能有效证明其宝贝是原厂产品，则淘宝有权根据条款将买家的货款退回并进行赔付，以及买家的相应积分。同时淘宝正品保障的处理中，卖家不得随意退出服务环节，为保证淘宝正品保障的顺利进行，卖家要积极配合处理。

提出淘宝正品保障也均为淘宝买家，并且要提供证明来做为自己的维权支撑。淘宝正品保障服务也是淘宝打击售假的措施，在保全消费者权益的情况下来对违反淘宝正品保障相关规定的卖家做出处罚。