淘宝合并订单怎样在已经打单发货后实现
有的时候,卖家会遇到这样的情况,就是买家一个订单以及付款,自己也已经打单发货了,这个时候买家突然又来了一单,并要求进行淘宝合并订单,这个时候卖家应该怎么满足买家要求淘宝合并订单的要求呢?
首先要确定商品是否还在仓库,派件员是否已经取走了。如果是刚刚取走还可以追回加货,如果是已经发了很久,并且已经有了物流信息的,就只能和买家解释清楚,说明商品已经在途中了,这样是不能进行淘宝合并订单处理的。
如果商品依然在仓库,还没有发走,就比较好办,只需要把货拿出来,先给客户算好了加货是否有续重费,然后改完运费等待买家付款后把货打包在一起,贴上刚才的快递单就好了。
而已经付款的订单,怎么在系统里显示的是 “已付款”的订单状态改成“已发货”,并且与之前的一单进行淘宝合并订单呢?这里可以选择“已卖出的宝贝”,在“买家昵称”处输入这个买家的旺旺账号,然后点击“搜索”。
这时候买家的订单就会出现,而且状态显示为“发货”。
最后,点击“发货”按钮,这时候就会出现一个界面,在这里选择自己使用的快递公司,把之前一单的的快递单号输入进去,之后点击“发货”就OK啦,这样子就完成了淘宝合并订单了。
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