网上开店，最根本的目的就是为了赚钱。而网店的销售量的高低有很多的影响要素，但是掌柜们都致力于网店引流的工作，却忽视掉了网店客服的工作。网店客服对于网店转化率是占很大一部分的因素，所以售前客服一定要具有一定的宝贝专业知识和淘宝网店销售技巧。那么，淘宝网店客服用哪些销售妙招呢？

妙招1：“二选一”

很多买家都会在两件或者多件宝贝上犹豫不决，这时，售前客服就可以采用这种“二选一”的方法。可以问买家：“亲，你喜欢蕾丝还是碎花呢?”又或者“目前店铺支持XXX快递和XXX快递，请问你那边什么快递方便呢”。这种技巧就是要强迫买家从两个里面选择其中一个，千万别让买家有多余的选择。

妙招2：“饥渴式”

俗话说“得不到的，永远在骚动”。东西越得不到，越能牵动买家的心。这种淘宝网店销售技巧也是促成买家下单的好方法。例如：亲，看好了，就赶紧下单哦，这个宝贝已经没有库存了，只剩下最后几件！或者店铺的折扣优惠今天就截止了，明天回复原价了。

妙招3：换位思考

有时候会有些买家爱挑三拣四。纠结于颜色、款式、物流等当面。这个时候，售前客服应该换位思考。耐心帮助买家挑选，以一个朋友的角度去引导买家，解决他们的问题，促使买家下单。

妙招4：尝试心理

有时候皇冠、信誉度高的店推出新产品，有些买家都会抱有质疑。售前客服可以这样提议买家：“亲，可以购买1件回去尝试一下，不仅我们皇冠店经营了几年老顾客对我们的产品质量是一致认可的，而且现在又是新品促销期间，机会不容错过哦”。

以上就是淘宝网店客服销售技巧的相关介绍。淘宝客服在顾客询单时，灵活运用淘宝销售技巧，相信一定会收获大批订单的。