淘宝评价不能这样写 阿里巴巴开始干预了
最近,不少客户在淘宝网购物时,都会看到一些类似“我就是本店第一个网上购物的……”等评价,甚至还有一些语句非常奇葩,所以这类“无意义评价”,不仅导致消费者不愿买单,也直接导致许多商家流失不少客户资源。而在2017年,淘宝网为了引导消费者积极评价,隆重推出了88vip会员。消费者如果评价篇幅多,配图图片多,就能提升分值,最终成功拿到VIP会员的资格。然而,某些用户不愿花时间写评价,又想提升分值,便逐渐发表一些拷贝过来的“无意义评价”。
有商家称,这种“无意义评价”让消费者觉得他的网店不正规,刷评价是为了提升店面的销量,最终导致浏览网页的消费者跳出率翻了1.5倍,转换率低了20%,更有甚者会给出恶意差评,所以这类“无意义评价”严重误导了消费者对商品好与坏作出错误的判断。
针对这种“无意义评价”,阿里巴巴举办了听证制度会议,就“无意义评价”应不应该管、如何管这个话题,邀请消费者、阿里巴巴服务平台和商家三方进行了探讨。而本次会议确定的议题,就是阿里巴巴将对“无意义评价”发布对应措施,例如将“无意义评价”列入监管范畴,开展审核工作。
淘宝买家评价,是方便协助其他消费者作出正确的消费意向,所以这类无意义评价除了能提高分值外,并没什么营养成分。所以小编建议大家,不必写搞笑段子、歌曲歌词、诗文、新闻报道与商品不相干的评价內容。
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