根据官方公布的消息，天猫超市1小时达服务在2019年会在全国各地普及化，而且还会出现几万个天猫住宅小区。然而，这一服务在2019年7月正式上线，首站落地于北京市。接下来，天猫超市1小时达也纷纷在上海市、成都市、武汉市、杭州市这四个城市呱呱落地。

在未来，天猫超市1小时达还会延伸至中西部的一些城市，所以群众就算宅在家里，都可以享受天猫超市送货上门的服务，无论是一日三餐还是日常用品，都能轻松购买到手。

对此，阿里集团高级副总裁靖捷也对媒体表示，这种模式可以将全部快消品的出售和物流迎来一个全新的阶段，毕竟无论是时效性还是限重，消费者想要什么产品类目都能得到，而且天猫超市还可以跟店家协同，提升送货效率。

首先是天猫的生鲜食品消費体验被大大提升，例如在杭州市，天猫超市1小时达运行了11天，其中星期日单天的提交订单量超出5000单。而在某办公楼的快递公司领取点，有不少人正在排队拿自己的包裹。据悉，天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达相互打造出的新零售“实验田”，现阶段有着500多种多样SKU，并可以提供29元全场包邮的1小时达服务。而在未来，天猫超市1小时达这个平台还会上架超出2000个SKU，主要面向全国的一二线城市。

如今，天猫1小时达的主要货品包括新鲜水果、休闲零食、乳制品饮品、肉禽蛋等生鲜食品，另外还有原膳南美白虾仁、獐子岛蒜蓉粉丝扇贝等速食品，煮一下就能吃的半成品菜也在其销售的范围内。据调查，该服务的消费高峰期都集中在早晨9点至12点的时段，客单量均值约是线下推广均值客单量的二倍，女士消费者的占有率高达70%。

连锁便利店兼做外置仓，互联网大数据精淮化经营

如今，天猫超市1小时达已在南京、上海市、成都市、武汉市、杭州市等五个城市设立73个外置仓，另外也和北京市、杭州市共44家连锁便利店达成协作，其消费群体已经覆盖了上述的五城市区。例如在鲜衣食住行、安鲜达与绿城集团服务以8400万美金控股子公司收购“好邻居”后，好邻居就变成了兼具外置仓作用的连锁便利店之一。

靖捷在2017天猫快消品工作组店家会议上表示，”在淘宝5亿客户中，有一半是大快消品客户，所以天猫超市必须24小时不间断休息，为广大消费者服务。“由此可见，本次天猫超市上线确实是阿里巴巴在新零售领域发力的一大突破，根据其最擅长的互联网大数据，以周围环境和客户要求为基本，通过网上与线下的推广结合打造出订制服务，最终让消费者可以通过免费在线下单选购心仪的商品，最终大大提升消费的便捷和带来高品质的购物体验。