学会这些知识,在淘宝购物再也不怕吃亏啦
相信大家日常在淘宝购物都会有很大的概率买到不合适或者不喜欢的商品。但是大家知不知道,淘宝网为了避免买家和卖家在退货的时候产生运费支出的纠纷,推出了一款运费险功能。那么,什么是运费险呢?运费险就是当买家和卖家在进行商品交易时如果产生了退货的申请,保险公司就会对退货产生的单程运费提供保障。运费险也分为两种的,卖家运费险以及买家运费险。那么,接下来我来和大家来说一下淘宝运费险怎么用。
1.打开淘宝网站,登录淘宝账号。选购自己喜爱的商品后,在拍下商品确认订单的时候,订单会有运费险这个选项,并且提示购买运费险后,可赔付的金额。买家如果想购买的话,可在旁边的方格子打上勾。若不想购买则不用理会。
2.在运费险处打勾后,确认订单无误后,就可以确认并提交订单付款。这样,运费险方面的投保就可生效了。
3.当买家收到不合适的商品,可在商品签收后的七天之内提交申请退货。否则,退货运费险失效,将不能赔付。
4.按照退货赔付流程:买家申请—卖家同意退款—买家退货—卖家收货完成退款—系统发起理赔—赔款打入买家支付宝。
5.若在协议好的时间内,赔款还没有到账。买家可以在淘宝里找到该订单进入到运费险的页面里,拉到页面最下方找到客服,向客服反馈让他们及时解决。
看完以上这些步骤,相信大家对淘宝运费险怎么用都知道了吧。有的朋友可能还会有疑问就是,为什么购买退费险的价格每次都不一样呢?其实这是有区分的,有一种是卖家赠送给买家的运费险的,不需要买家购买,另外一种的就是,购买运费险的价格是由店铺的退货率来定价格的。退货率越低,运费险的价格就越低,反之亦然。一般卖家确认收到货物并确认退款后,淘宝运费险赔款会在72小时之内打入买家支付宝里。但是,需要牢记的是,如果想要运费险赔付成功,买家必须要填好退货单号,否则就不能产生理赔。
好了,以上就是要和大家分享的淘宝运费险怎么用,是不是看完之后对淘宝运费险又有了一个全新的认识了呢?希望以上的分享能给大家带来帮助。
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